- Besuche die offiziellen Webseiten von CoinTracking oder BlockPit und nutze deren Support-Bereich.
- Suche in den Community-Foren nach spezifischen Fragen und Antworten zur Nutzung der Tools.
- Kontaktiere den Kundensupport direkt über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten auf den Webseiten.
Ich bin auf der Suche nach Support für die Nutzung des Steuertools Blockpit (ein Wechsel zu Cointracking ist ebenfalls denkbar). Das Tool übersteigt ab und zu meine technischen Fähigkeiten - und so gibt es noch etliche Fehler in der Berechnung. Bislang habe ich nur Steuer-/Anwaltskanzleien gefunden, die zu ihren horrenden Stundensätzen abrechnen. Hat vielleicht jemand einen Tipp für mich? Besten Dank an die Community. :-)
Wir von CoinTracking haben einen Full Service, der in unterschiedlichen Paketen je nach Umfang dich „hands on“ unterstützen kann: https://cointracking.info/full_service/international.php
Vielleicht könntest du mal in Foren oder speziellen Facebook-Gruppen für Krypto-Themen nachschauen, oft gibt es dort hilfreiche Anleitungen und erfahrene Nutzer, die gerne weiterhelfen. Manchmal bieten auch YouTube-Tutorials eine gute Schritt-für-Schritt-Erklärung, um die Tools besser zu verstehen.
Eine weitere Möglichkeit wäre, direkt die FAQs oder Support-Dokumentationen der Tools zu durchstöbern, da dort oft schon viele gängige Probleme erklärt werden. Manche Anbieter haben auch Community-Foren oder Discord-Server, wo andere Nutzer Tipps und Lösungen teilen.
Was ich damals super hilfreich fand: Teilweise machen lokale Volkshochschulen oder auch manche Meetup-Gruppen im Bereich Krypto und Finanzen Veranstaltungen genau zu solchen Tools. Das ist deutlich günstiger als ein Steuerberater, man kann direkt Fragen stellen und manchmal sogar eigene Fälle mitbringen.
Außerdem gibt’s auf Reddit echt lebhafte Threads, wo viele Leute ihre Erfahrungen mit Blockpit und CoinTracking teilen – gerade was typische Stolperfallen angeht oder wie man mit neuen Features klar kommt. Vielleicht einfach mal deinen konkreten Fehler posten, manchmal kommt da direkt eine praktikable Lösung zurück! Hast du das schon ausprobiert oder eine gute Gruppe gefunden?
Es lohnt sich übrigens, mal direkt beim Support der Tools nachzufragen – manchmal bieten die sogar kurze Screen-Sharing-Sessions oder Webinare an. Oder hast du schon mal versucht, über GitHub oder andere Entwickler-Plattformen an Insider-Tipps zu kommen?
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